Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Rilvako.Eu s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 14/37, 120 00 Praha 2, IČO: 09182736 (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu doplňku stravy Calyn prostřednictvím webového rozhraní rilvako.eu.

Odesláním objednávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

2. Charakteristika produktu

Rilvako.Eu Calyn je doplněk stravy v kapslové formě. Produkt:

• Není léčivým přípravkem a není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění
• Není náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu
• Před použitím doporučujeme poradit se s lékařem, zejména při těhotenství, kojení nebo při užívání léků
• Je určen výhradně pro dospělé osoby

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Postup objednávky

Kupující vyplní objednávkový formulář na webu s uvedením jména, kontaktního telefonu, e-mailu (nepovinné) a doručovací adresy. Odesláním formuláře kupující podává závaznou objednávku.

3.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky prodávající kontaktuje kupujícího telefonicky za účelem ověření a potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky.

3.3 Storno objednávky

Kupující může objednávku zrušit před jejím potvrzením prodávajícím bez jakýchkoliv poplatků, a to telefonicky nebo e-mailem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Platba probíhá výhradně formou dobírky – kupující platí v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od přepravce. Jiné formy platby nejsou aktuálně k dispozici.

Aktuální ceny:

• 1 balení Calyn (50 kapslí): 890 Kč
• 2 balení: 1 590 Kč
• 3 balení: 2 190 Kč

K ceně produktu je účtováno poštovné dle aktuálního ceníku přepravce Zásilkovna od 89 Kč.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna. Standardní dodací lhůta po potvrzení objednávky je 1–3 pracovní dny. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené přepravcem. Zboží je dostupné pro doručení na území České republiky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Podmínky odstoupení:

• Zboží musí být vráceno neporušené, neotevřené a v originálním obalu
• Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené balení doplňku stravy
• Oznámení o odstoupení zašlete na [email protected]
• Náklady na vrácení zboží nese kupující

Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení a vrácení zboží.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Reklamace uplatňujte telefonicky nebo e-mailem na [email protected]. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů. Na doplněk stravy se nevztahuje záruční lhůta jako na spotřební zboží, avšak produkt musí být dodán v souladu s deklarovanými vlastnostmi a bez vad.

8. Odmítnutí odpovědnosti – zdravotní tvrzení

Veškeré informace na webu rilvako.eu jsou poskytovány výhradně pro vzdělávací a informační účely. Prodávající nezaručuje žádné konkrétní zdravotní výsledky ani účinky. Produkt Calyn je doplněk stravy. Není určeno jako náhrada pestré stravy ani jako lék. Výsledky se mohou lišit. Před použitím se poraďte s lékařem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy ČR. Kupující jako spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit; aktuální verze je vždy dostupná na rilvako.eu.