Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Rilvako.Eu s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 14/37, 120 00 Praha 2, IČO: 09182736, e-mail: [email protected], tel.: +420 739 284 651 (dále jen „správce").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu webu rilvako.eu a zpracování objednávek zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
• Doručovací údaje: doručovací adresa
• Objednávkové údaje: typ a množství produktu, poznámky k objednávce
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies (viz Zásady cookies)

3. Účely a právní základ zpracování

3.1 Zpracování objednávek

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší objednávky, potvrzení doručení a zajištění platby při převzetí. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Zákaznická podpora

Pro poskytování zákaznické podpory a odpovědi na vaše dotazy zpracováváme vaše kontaktní údaje. Právním základem je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.3 Cookies a analytika

Se souhlasem zpracováváme technická data pro zlepšení fungování webu. Právním základem je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Zásilkovna s.r.o. – doručovací společnost
• Poskytovatelé IT a hostingových služeb
• Orgány veřejné moci (v případě zákonné povinnosti)

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EHP bez odpovídající úrovně ochrany.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:

• Objednávkové údaje: 5 let od uzavření smlouvy (ze zákonných důvodů)
• Zákaznická komunikace: 3 roky
• Analytická data (cookies): dle nastavení a souhlasu

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo žádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz: Za podmínek GDPR máte právo žádat o vymazání svých údajů.
• Právo na omezení zpracování: V určitých situacích máte právo žádat omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete podat námitku.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoliv můžete odvolat udělený souhlas bez dopadu na předchozí zpracování.

Svá práva uplatňujte na adrese: [email protected] nebo poštou na sídlo správce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Web využívá šifrované spojení (HTTPS).

8. Odmítnutí odpovědnosti – doplněk stravy

Informace na tomto webu jsou poskytovány výhradně pro vzdělávací a informační účely. Doplněk stravy Rilvako.Eu Calyn není léčivým přípravkem a není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění. Před použitím se poraďte s lékařem. Výsledky se mohou lišit v závislosti na individuálních vlastnostech organismu. Doplněk stravy. Není určeno jako náhrada pestré stravy ani jako lék.

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace: 1. 1. 2026.